Điều Khoản & Điều Kiện ietlot

Điều 1 – Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ietlot ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ietlot.lat và các tên miền phụ liên quan.

Các định nghĩa chính sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – toàn bộ nội dung, trò chơi, tính năng và giao dịch tài chính được cung cấp trên nền tảng ietlot, bao gồm nhưng không giới hạn: Baccarat, Tiến Lên Miền Nam, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi casino trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền thật và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Hành vi gian lận" – bất kỳ hành động nào nhằm lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, thao túng kết quả trò chơi hoặc vi phạm nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc giao diện API). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ietlot, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của ietlot – Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ietlot đang trong thời gian làm việc.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được.

2.1 Trách nhiệm xác minh độ tuổi

ietlot có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thông báo. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

2.2 Từ chối dịch vụ

ietlot bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ietlot. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ietlot sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ietlot qua địa chỉ email [email protected].

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch hoặc dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.4 Đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ khách hàng. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi tất cả các điều kiện vòng cược đã được hoàn thành.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ietlot hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản ietlot.
• ietlot không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc.
• ietlot có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt giao dịch rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp có văn bản chấp thuận từ bộ phận tài chính ietlot.

4.4 Phòng chống rửa tiền

ietlot thực thi nghiêm ngặt các quy trình phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được kiểm tra và báo cáo theo đúng nghĩa vụ pháp lý của giấy phép hoạt động. Người dùng có hành vi rửa tiền sẽ bị đóng tài khoản vĩnh viễn và toàn bộ số dư liên quan sẽ bị phong tỏa.

Điều 5 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

ietlot định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều áp dụng điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng) trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư thật có thể rút. Mỗi chương trình có thể quy định trò chơi hợp lệ và thời hạn hoàn thành khác nhau.

5.2 Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – đây là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• ietlot có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng trong cấu trúc khuyến mãi ("bonus abuse").

5.3 Thay đổi và hủy chương trình

ietlot bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu không đáp ứng đủ điều kiện.

Điều 6 – Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng ietlot (bao gồm Baccarat, Tiến Lên Miền Nam, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi casino khác) có bộ quy tắc và hướng dẫn riêng được trình bày trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

6.1 Tính chính thức của kết quả

Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống phần mềm trò chơi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa hiển thị trên màn hình người dùng và dữ liệu ghi nhận trên máy chủ, dữ liệu từ máy chủ của ietlot sẽ được ưu tiên.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Nếu xảy ra lỗi phần mềm hoặc lỗi kết nối trong quá trình chơi, ietlot sẽ cố gắng khôi phục lại phiên chơi từ trạng thái hợp lệ gần nhất. ietlot không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do lỗi đường truyền Internet từ phía người dùng.

6.3 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả (Return to Player) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. ietlot cam kết sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ietlot:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi định giá để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cược bên ngoài hoặc trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng trực tiếp như Tiến Lên Miền Nam hoặc Baccarat.
• Rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc sở hữu trí tuệ của ietlot dưới bất kỳ hình thức nào.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và khởi kiện theo các quy định pháp luật hiện hành.

Điều 8 – Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

ietlot có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh.
• Có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ về mặt tài chính.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động (không đăng nhập hoặc giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

8.1 Quy trình kháng nghị

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị đình chỉ không có cơ sở, bạn có thể gửi yêu cầu kháng nghị bằng văn bản tới địa chỉ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. ietlot sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ ietlot được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, ietlot không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm các khoản tiền đặt cược hợp lệ đã thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước…).
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị đầu cuối hoặc đường truyền của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ietlot đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

ietlot đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tùy chọn giới hạn số tiền thua tối đa theo khung thời gian do bạn lựa chọn.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong tối thiểu 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ietlot 24/7 qua địa chỉ email [email protected]. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương.

Điều 11 – Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng của ietlot. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi đăng ký.

Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• ietlot không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

ietlot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và phải có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.1 Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế mà ietlot đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ietlot, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo thẩm quyền của cơ quan cấp phép.

12.2 Điều khoản còn lại

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện khuyến mãi riêng, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ietlot và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.